1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag der Lieferung der Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns schriftlich informieren:
Brennholz For Heat
E-Mail: contact@brennholzforheat.com
Telefon: +49 171 1384917
2. Rücksendung
- Die Ware muss in unbenutztem Zustand und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern im Angebot nicht anders angegeben.
- Bei beschädigter oder verschmutzter Ware kann eine Erstattung teilweise oder ganz verweigert werden.
3. Erstattung
- Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Versandkosten für die Hinlieferung werden nur erstattet, wenn die gesamte Lieferung zurückgegeben wird.
4. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Das Rückgaberecht gilt nicht für:
- Maßgefertigte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte.
- Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald sie geöffnet wurden.
- Brennholz oder andere brennbare Materialien, die aus Sicherheits- und Hygienegründen vom Widerruf ausgeschlossen sind.
5. Kontakt bei Rückfragen
Für Rückfragen zum Rückgabe- und Erstattungsprozess können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Brennholz For Heat
E-Mail: contact@brennholzforheat.com
Telefon: +49 171 1384917